13 questions et réponses pour un entretien avec un acheteur en 2021

Dernière mise à jour le 4 janvier 2021 à 12h01

Lesacheteurs (souvent appelés aussi agents d’achat ou directeurs des achats) jouent un rôle important dans toutes les entreprises. Vous pouvez vous attendre à un entretien difficile, avec de nombreuses questions comportementales (basées sur des scénarios).

Vos réponses aident les examinateurs à comprendre comment vous gérez les différentes situations d’achat et si vous avez la bonne attitude au travail – sivous avez toujours l’employeur et le client final à l’esprit.

Jetons un coup d’œil aux questions auxquelles vous serez confronté et à la manière d’y répondre.

Pourquoi avez-vous postulé à cet emploi ?

Il s’agit d’une question de motivation. Dans une bonne réponse, vous devez en fait couvrir deux choses : 1. Pourquoi vous avez postulé pour un emploi d’acheteur. 2. Pourquoi vous avez postulé pour ce poste chez eux, et pas dans une autre entreprise.

Vous pouvez commencer par le premier point, en disant que vous aimez faire ce que font généralement les responsables des achats, que vous avez de solides compétences en matière d’analyse et de négociation, et que vous pensez pouvoir être utile à un employeur en travaillant comme acheteur. En disant cela, vous faites preuve de la bonne attitude – penser à l’employeur et à ses résultats, et pas seulement à votre propre salaire.

Pour ce qui est de la deuxième question (pourquoi vous avez postulé pour un poste d’agent d’achat chez eux), vous devriez souligner que vous avez une bonne compréhension de leur secteur et des produits qu’ils achètent. Mais vous pouvez aussi dire que vous aimez leur entreprise, l’environnement de travail, leur vision et leurs produits finis, ou tout autre chose.

L’essentiel est de montrer clairement que vous n’avez pas postulé chez eux par hasard (même si c’est le cas).

Pourquoi pensez-vous pouvoir devenir un bon acheteur ?

Vous avez plusieurs possibilités. Si vous avez déjà travaillé en tant qu’acheteur (et que vous avez fait du bon travail), vous pouvez vous référer à votre expérience passée. L’expérience est un atout indéniable dans cette profession.

Vous pouvez également parler de toute autre expérience pertinente, de tout emploi où vous avez utilisé vos compétences en négociation, en vente, en analyse ou tout autre élément pertinent.

Et que dire si vous postulez pour votre premier emploi ?

Même dans ce cas, vous devez avoir confiance en vos capacités. Dites-leur que vous avez les compétences en matière d’analyse, de comptabilité et de négociation, et que vous êtes désireux d’apprendre de collègues plus expérimentés (autres acheteurs).

Comment imaginez-vous une journée typique dans cet emploi ?

Consultez la description du poste pour vous aider. D’après mon expérience, le travail quotidien d’un acheteur peut varier considérablement, en fonction du secteur d’activité, du nombre et de la variété des articles achetés, mais aussi du prix par article.

Certains acheteurs passent toute la journée au téléphone et devant leur ordinateur. D’autres agents d’achat se déplacent pour rencontrer les fournisseurs en personne, font le contrôle de qualité sur place, et essaient de négocier les meilleures offres directement dans l’entreprise.

Quoi qu’il en soit, dites-leur que vous imaginez faire beaucoup de travail, et que vous n’avez pas peur de passer des appels téléphoniques, de visiter les fournisseurs et de négocier les meilleures conditions de l’accord. Montrez-leur que vous aimez être occupé au travail.

Quel est, selon vous, l’aspect le plus difficile de ce travail ?

Les emplois parfaits n’existent pas. Même si nous aimons vraiment ce que nous faisons, nous trouverons certaines tâches difficiles, et nous serons réticents à les accomplir.

Dans le travail de l’acheteur, il peut s’agir de négocier des prix, de faire du démarchage téléphonique, de discuter en interne avec des responsables qui ont des attentes irréalistes, d’analyser le marché, ou de tout autre chose. La clé est de toujours développer votre réponse, en disant que vous comprenez l’importance de la tâche, et donc que vous allez vous en occuper – même si vous n’avez pas envie de la faire.

Vous pouvez être intéressé :

Décrivez une négociation difficile que vous avez eue avec le fournisseur. Quelle en a été l’issue ?

Tout le monde veut gagner le plus possible, manger sa part du gâteau. Les négociations ne sont pas faciles – si vous avez un peu d’expérience, vous le savez certainement.

La clé est de parler des négociations d’une voix calme, en expliquant clairement les objectifs que vous aviez, et pourquoi vous ne pouviez pas accepter l’offre initiale du fournisseur.

En faisant cela, vous montrez à nouveau la bonne attitude (l’employeur d’abord) et vous démontrez également votre compréhension de l’activité et du travail d’un acheteur (en disant que vous ne pouviez pas accepter l’offre car, selon vos calculs, le prix n’était pas acceptable et entraînerait une perte pour votre employeur).

Nous vivons dans un monde global. Si nous avons du mal à signer un contrat raisonnable avec un fournisseur, nous pouvons toujours essayer avec le suivant (sauf si nous sommes dans un secteur très spécifique).

Conseil spécial: Savoir comment répondre à une question, et trouver une réponse géniale et authentique le jour J, sont deux choses différentes. Jetez un œil à l’eBook que j’ai écrit pour vous, The Buyer Interview Guide. Il contient de nombreuses réponses brillantes aux 25 questions les plus courantes de l’entretien d’embauche, y compris les redoutables questions basées sur des scénarios. Il comprend également des stratégies d’entretien gagnantes qui vous aideront à établir un lien avec les responsables du recrutement et à vous démarquer lors de l’entretien. Merci de l’avoir consulté !

Qu’est-ce qui est le plus important pour vous : le prix ou la qualité du produit ?

La bonne réponse à cette question n’est pas simple. Par exemple, si vous travaillez pour une chaîne de magasins de souvenirs, vous rechercherez certainement le prix le plus bas. La qualité n’a pas d’importance pour la plupart des visiteurs de la ville. Ils veulent juste leurs souvenirs, et dans l’idéal, ils ne veulent pas payer beaucoup d’argent pour cela.

En revanche, si vous travailliez en tant que responsable des achats pour un restaurant chic de première classe, vous privilégieriez la qualité. Et vous ne vous soucieriez guère du prix, car le prix n’est pas une préoccupation des personnes qui dînent dans les restaurants de luxe. Si les ingrédients sont chers, le restaurant de luxe augmentera simplement le prix d’un plat particulier. Et les snobs en paieront le prix :).

Étudiez attentivement l’offre d’emploi et demandez-vous si le prix est plus important que la qualité. Et si vous n’êtes pas sûr, dites que vous chercherez toujours le meilleur rapport entre le prix et la qualité.

Imaginez que vous voulez vraiment un produit d’un certain fournisseur, mais que vous ne pouvez pas offrir le prix qu’il demande. Que feriez-vous ?

Vous avez ici plusieurs possibilités. Vous pouvez, par exemple, lui proposer un partenariat à long terme, en échange d’un meilleur prix. Vous pouvez également proposer de faire une promotion gratuite pour eux sur vos plateformes sociales, en mentionnant que vous utilisez leurs produits dans le processus de production.

D’autres alternatives sont l’exclusivité, la commande de plus grandes quantités (si possible), l’offre de services de troc ou de produits finis gratuits pour leurs managers, etc. Tout dépend du budget, de l’importance de l’affaire et du pouvoir de négociation de votre employeur.

Le plus important dans un entretien est de montrer que vous n’abandonnerez pas facilement, que vous ferez de votre mieux pour trouver la solution.

Pensez-vous qu’il vaut la peine de visiter personnellement les fournisseurs, compte tenu des dépenses liées à de telles visites et du temps que cela prend ?

Une fois encore, la réponse à cette question n’est pas simple.

Supposons que vous souhaitiez acheter des tomates cerises de qualité biologique pour le restaurant de luxe, et que vous en ayez besoin régulièrement (ce sera généralement le cas, car de nombreux plats contiennent des tomates).

Dans ce cas, il est tout à fait judicieux de consacrer du temps et de l’argent et de rendre visite à l’agriculteur/distributeur. Cela vous permet de vous rendre compte de la qualité de la production, des conditions dans l’exploitation, et d’autres choses encore.

De plus, le contact direct est toujours gagnant dans les affaires. Vous ne pouvez pas obtenir les meilleures conditions par téléphone, et les relations personnelles sont irremplaçables. Si vous envisagez d’acheter des tomates à quelqu’un pendant des années, vous devez absolument lui rendre visite, même régulièrement.

Examinons une autre situation : le restaurant propose un menu spécial pour une semaine – un menu grec. Votre tâche consiste à vous procurer une huile d’olive grecque de haute qualité et de la feta de brebis.

Il s’agit d’un achat unique, car le restaurant ne fera pas la promotion « Semaine grecque » plus d’une fois par an. Peut-être ne le feront-ils plus jamais. Dans ce cas, il ne sera donc pas rentable de rendre visite aux fournisseurs.

Tout dépend de la situation. Choisissez votre réponse en conséquence.

Autres questions susceptibles d’être posées lors d’un entretien pour un poste d’agent d’achat (acheteur)

  • On vous a confié la tâche d’acheter un certain produit (cela peut être n’importe quoi). Dites-nous quelles mesures vous allez prendre.
  • Vous pouvez être intéressé :
  • Imaginez que vous avez du mal à communiquer avec le service marketing et le service de production, et que vous ne parvenez pas à obtenir d’eux les informations dont vous avez besoin. Que ferez-vous ?
  • Imaginez que le même produit se vende moins bien dans nos magasins que dans ceux de nos concurrents. Que feriez-vous ?
  • Décrivez vos stratégies pour découvrir les meilleurs produits.
  • Décrivez un moment où vous avez eu du mal à communiquer quelque chose à votre patron, à un collègue ou à un client. Comment avez-vous réussi à faire passer votre message ?
  • Décrivez votre expérience d’achat la moins réussie.
  • Qu’est-ce qui est le plus important à vos yeux : le prix ou la qualité du produit ?
  • Pourquoi devrions-nous vous embaucher, et pas l’un des cinq autres candidats qui postulent également pour ce poste ?
  • ……

Conclusion, réponses à toutes les questions

Si vous ne savez pas comment répondre aux questions, ou si vous êtes anxieux, jetez un coup d’œil à un nouveau livre électronique que j’ai écrit pour vous, le Buyer Interview Guide.

Il comprend de nombreuses réponses brillantes aux vingt-cinq questions les plus courantes de l’entretien d’acheteur, ainsi que des stratégies d’entretien gagnantes. Consultez la page de l’eBook pour des exemples et voyez par vous-même comment il peut vous aider à gagner en confiance, à impressionner vos interlocuteurs et à réussir votre prochain entretien.

Merci, et bonne chance !

Matthew Chulaw, votre coach personnel pour les entretiens d’embauche.

Vous pouvez également télécharger la liste des questions les plus courantes (sans les réponses) au format PDF, pour vous entraîner à répondre aux questions d’entretien à tout moment :

Continuez votre préparation à l’entretien:

  • Comment s’habiller pour votre entretien – Quatre règles à prendre en compte pour choisir les vêtements à porter.
  • Comment répondre aux questions d’entretien – Il ne s’agit pas seulement de ce que vous dites, mais aussi de la manière dont vous le dites lors d’un entretien…..
  • Conseils pour la négociation salariale – Négociez le meilleur prix possible pour le temps et les efforts que vous allez consacrer à votre employeur.
    Retour haut de page