15 questions et réponses difficiles pour l’entretien final, édition 2021

Dernière mise à jour le 24 janvier 2021 à 04:24 pm

Vous êtes arrivé à l’entretien final. Vous avez prouvé à l’employeur que vous répondez à toutes les exigences du poste – vous l’avez convaincu lors des entretiens précédents. Plus de tests de personnalité ou de QI maintenant, plus de questions de sélection (communes) ou techniques.

La dernière étape est pourtant souvent la plus difficile. L’entretien final consiste à poser des questions comportementales et à établir des relations. Vous rencontrerez le décideur – l‘une des personnes les plus importantes de l’entreprise. Il peut s’agir du PDG, ou de l’une des figures de proue du département des ressources humaines. Vous pouvez aussi passer l’entretien devant un panel. D’une manière ou d’une autre, les personnes que vous rencontrerez lors de l’entretien final auront le dernier mot.

Leurs questions porteront principalement sur votre parcours professionnel, diverses situations liées au travail, les projets sur lesquels vous avez travaillé et vos compétences générales. En général, vous serez en concurrence avec quelques candidats présélectionnés lors de l’entretien final – les autres ont déjà été sélectionnés, renvoyés chez eux, éliminés… ils sont tout simplement éliminés. Jetons un coup d’œil aux questions.

Questions comportementales – le cœur des entretiens finaux

  1. Décrivez une situation où vous étiez sous pression au travail. Comment avez-vous géré la pression, comment cela a-t-il affecté votre performance au travail, comment avez-vous géré la situation, etc.
  2. Parlez-nous d’une occasion où vous avez utilisé la persuasion pour convaincre quelqu’un.
  3. Décrivez un conflit que vous avez eu avec votre collègue. Pourquoi ce conflit a-t-il éclaté, qu’avez-vous fait pour le régler, comment ce conflit a-t-il affecté votre relation avec ce collègue, etc.
  4. Décrivez une situation où vous vous êtes surpassé dans votre service (pour le client, pour le collègue, pour n’importe qui au travail). Pourquoi avez-vous décidé de vous surpasser pour eux, comment avez-vous ressenti cela, quelle a été leur réaction, etc.
  5. Parlez-nous d’une occasion où vous avez été confronté à un dilemme éthique.
  6. Décrivez une situation où vous avez dû motiver quelqu’un au travail (votre collègue, votre subordonné ou même votre supérieur). Comment avez-vous réussi à trouver la bonne façon de le motiver, quelle a été la chose la plus cruciale que vous avez faite pour le motiver, etc.
  7. Quelle est la situation la plus compétitive que vous ayez vécue ?
  8. Décrivez une situation où vous avez été confronté à un problème ou à un défi particulièrement exigeant dans votre vie personnelle. Comment ce problème vous a-t-il affecté dans votre travail ? Votre motivation a-t-elle baissé ? Avez-vous réussi à séparer votre vie personnelle et votre vie professionnelle ?
  9. Parlez-moi d’un moment où vous avez été submergé par le travail.
  10. Décrivez une période où vous avez eu du mal à vous motiver dans votre travail. Était-il répétitif, avez-vous eu du mal à apprécier vos tâches, y avait-il un problème avec le travail que vous deviez faire, comment avez-vous surmonté la crise, etc.
  11. Décrivez le plus grand échec de votre carrière professionnelle. Qu’est-ce qui vous a conduit à cet échec, comment le voyez-vous maintenant, après un certain temps, qu’avez-vous appris de vos échecs, etc.
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Logique des questions comportementales

La logique de l’entretien comportemental est simple: si vous avez agi d’une certaine manière dans un scénario particulier (dans une situation de conflit, face à la pression, en cas de problème dans votre vie personnelle, si vous vous sentez débordé par le travail, etc.), vous agirezprobablement de la même manière à l’avenir, sivous vous retrouvez dans la même situation.

De plus, vos réponses aux questions comportementales en disent long sur votre motivation, votre attitude au travail et envers les autres personnes qui partagent votre lieu de travail. En outre, les examinateurs essaient de comprendre votre façon de penser, vos capacités de leadership et, en gros, ce que vous ferez dans votre nouvel emploi, lorsque vous rencontrerez des problèmes.

Autres questions pour votre entretien final

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Ils peuvent également poser des questions autres que comportementales, pour s’assurer que vous comprenez votre nouveau rôle et ce qu’ils attendent de vous dans ce poste. Par exemple, les questions ci-dessous.

Comment imaginez-vous une journée de travail typique ?

La bonne réponse à cette question doit refléter la réalité du travail. Vous devriez trouver suffisamment d’informations sur le poste sur le site web de l’entreprise, ou directement dans la description du poste. Et vous avez probablement appris beaucoup de choses au cours des entretiens précédents.

Parlez de vos fonctions avec enthousiasme. Montrez-leur que vous êtes impatient de faire le travail. Vous devez être impatient de commencer. De plus, n’oubliez pas de mentionner également les tâches moins populaires. Qu’il s’agisse de travail administratif, de réponses aux courriers électroniques, de voyages d’affaires ou de toute autre chose que les gens n’aiment généralement pas faire. Vous devez leur assurer que vous êtes conscient de la complexité du travail et que vous êtes prêt à vous occuper des tâches moins populaires.

Si nous vous engageons pour ce poste, quels objectifs allez-vous vous fixer ?

Il peut s’agir d’augmenter le volume des ventes (poste de directeur des ventes ou de représentant commercial), d’améliorer les processus de production (gestionnaire de processus, analyste système), d’augmenter les bénéfices (directeur technique, direction de l’entreprise, comptable), ou même d’aider votre patron à être plus productif (secrétaire, assistant administratif et de bureau).

L’essentiel est de leur montrer que vous pensez à leurs objectifs, et que vous ne vous intéressez pas uniquement à votre propre carrière, aux choses que vous voulez réaliser dans la vie, et à la façon dont ce travail vous y aidera (avec l’excellent salaire que vous recevrez chaque mois).

De plus, à ce stade, vous devriez avoir une bonne compréhension du travail, et donc être en mesure de définir certains objectifs que vous souhaitez atteindre. Dans le pire des cas, si vous ne savez vraiment pas, vous pouvez dire que vous espérez avoir une discussion constructive avec vos supérieurs, qui vous aideront à définir clairement les objectifs de votre première année de travail.

Que pensez-vous de… (quelques innovations, nouvelles du secteur, etc.)

Les entreprises veulent embaucher des personnes qui s’intéressentréellement à leur activité.

Vérifiez les dernières nouvelles du secteur avant de vous rendre à votre entretien final (ou faites-le en ligne, ce qui peut être le cas en ces temps de pandémie/post-pandémie).

Essayez d’en savoir plus sur le portefeuille de produits de votre futur employeur. Consultez leurs comptes de médias sociaux, découvrez les nouveautés.

C‘est votre attitude qui compte le plus. Tant qu’ils verront que vous vous intéressez à eux, que vous avez fait vos devoirs et que vous vous intéressez sincèrement à leur activité, ils seront satisfaits de votre réponse.

Conclusion et prochaines étapes

Vous ne serez pas en concurrence avec beaucoup d’autres demandeurs d’emploi lors de l’entretien final – c’est une bonne nouvelle.

La mauvaise nouvelle, c’est que tous les autres candidats feront tout leur possible pour réussir à ce stade, surtout après avoir traversé avec succès l’ensemble du processus d’entretien (cela peut prendre des semaines, et plusieurs séries d’entretiens, comme vous l’avez probablement vécu personnellement). Il n’y a pas de candidats B dans un entretien final. Mais qui réussira à la fin ? Qu’est-ce qui décidera du gagnant ?

Votre capacité à établir un lien avec les personnes présentes dans la salle (établissement de relations) et, plus important encore, votre capacité à adopter la bonne attitude dans diverses situations pouvant survenir sur le lieu de travail (conflit avec un collègue, sentiment d’être dépassé, échec, travail sur plusieurs projets en même temps, esprit d’initiative, etc .

Si vous ne savez pas comment aborder ces questions, ou si vous êtes resté silencieux lorsque vous les avez entendues lors de votre dernier entretien d’embauche, jetez un œil à notre eBook, Ace Your Behavioral-Based Job Interview. Jusqu’à 7 réponses premium aux 31 questions d’entretien comportemental les plus courantes vous aideront à trouver les bons mots quand cela compte le plus, et à surpasser vos concurrents lors de l’entretien final…

Merci de votre lecture, je vous souhaite bonne chance pour votre entretien final !

Matthew

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