Créer une culture d’entreprise fondée sur le travail d’équipe

Favoriser le travail d’équipe fait partie de la création d’une culture de travail qui valorise la collaboration. Plutôt que d’encourager la concurrence, une culture du travail d’équipe crée des opportunités pour les employés de travailler ensemble et d’utiliser toutes les ressources et compétences disponibles pour atteindre les objectifs de l’entreprise.

Dans un environnement de travail en équipe, les gens comprennent et croient que la réflexion, la planification, les décisions et les actions sont meilleures lorsqu’elles sont réalisées en coopération. Cet environnement ne se développe pas dans le vide. Les propriétaires et les dirigeants d’entreprise doivent s’efforcer d’instaurer délibérément le travail d’équipe parmi leurs employés.

Pourquoi est-il difficile d’instaurer une culture du travail d’équipe au bureau ?

Depuis leur plus jeune âge, de nombreux travailleurs ont participé à des institutions, des écoles et des passe-temps qui mettent l’accent sur la victoire ou sur le fait d’être le plus performant. Lorsque ces employés entrent sur le marché du travail, la façon dont les organisations structurent leurs systèmes de reconnaissance, de compensation et de promotion va à l’encontre des valeurs du travail d’équipe.

Une culture de travail où les employés sont rémunérés et célébrés pour leurs performances et contributions individuelles ne peut pas encourager le travail d’équipe. Au contraire, elle favorise le sens de la compétition.

Pour intégrer le travail d’équipe dans votre culture d’entreprise, vous devez repenser fondamentalement la structure de votre entreprise, des styles de gestion aux stratégies de rémunération, en passant par le duvet.

L’impact des normes générationnelles sur le travail en équipe

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Le travail en équipe est de plus en plus fréquent avec l’arrivée des employés du millénaire sur le marché du travail. Les milléniaux ont grandi en participant à des milieux qui encourageaient le travail d’équipe, comme le travail scolaire collaboratif, les équipes sportives et le militantisme politique. Ces tendances se sont poursuivies dans la génération Z, la cohorte qui a suivi les milléniaux.

À mesure que les nouvelles générations rejoignent la population active et accèdent à des postes de direction, leurs valeurs commencent à influencer la culture et les attentes des lieux où elles travaillent. L’évolution des générations sur le lieu de travail peut donner l’occasion aux dirigeants et aux managers de modifier de nombreux aspects de l’environnement de travail, notamment en intégrant le travail d’équipe dans la culture d’entreprise.

Comment instaurer une culture du travail en équipe

Pour encourager un environnement de travail collaboratif, il ne suffit pas de mettre les employés dans des équipes ou de leur dire de travailler ensemble. Le travail d’équipe doit devenir un élément important de votre culture d’entreprise, en commençant par la direction et en descendant dans les interactions quotidiennes avec les clients.

  • Les dirigeants attendent de la collaboration et donnent l’exemple du travail en équipe. Les dirigeants donnent l’exemple du travail d’équipe et de la collaboration, que le projet se déroule bien ou qu’il soit confronté à des difficultés. Personne n’est totalement propriétaire d’une zone de travail ou d’un processus. Les dirigeants et les managers sont ouverts et réceptifs aux idées et aux contributions des autres membres de l’équipe.
  • L’organisation parle de la valeur du travail en équipe et l’identifie. Les candidats à un poste sont évalués sur leur capacité à travailler en collaboration. Après l’embauche, la valeur du travail d’équipe est évoquée lors de l’intégration et de la formation. Si les valeurs de l’organisation sont formellement écrites et partagées, le travail en équipe est l’une des cinq ou six valeurs clés. Les histoires et le folklore de l’entreprise mettent l’accent sur le travail d’équipe.
  • Le travail d’équipe est récompensé et reconnu. La rémunération, les primes et les récompenses dépendent des pratiques de collaboration autant que de la contribution et des réalisations individuelles. Les commissions ou les pourboires sont au moins partiellement partagés pour encourager les employés à travailler ensemble pour servir les clients, plutôt que de se faire concurrence. Les personnes qui réussissent et sont promues au sein de l’entreprise sont des joueurs d’équipe.
  • Le système de gestion des performances met l’accent et valorise le travail d’équipe. Lors des évaluations, le feedback à 360 degrés est intégré au système. Les employés comprennent que le travail en équipe est l’interaction attendue sur le lieu de travail. Si les employés ou les managers ont du mal à travailler en collaboration, des systèmes de formation sont en place pour les soutenir.

Conseils pour développer le travail d’équipe chez les employés

Prévoir du temps pour des activités spécifiques de renforcement de l’esprit d’équipe peut améliorer la communication interne et encourager les employés à travailler ensemble plus confortablement et avec plus de succès. Cela peut s’avérer particulièrement important si vos employés ou vos managers sont issus d’une culture de travail qui encourage la compétition plutôt que la collaboration.

Le renforcement de l’esprit d’équipe ne devrait pas se limiter à quelques jours lors d’une retraite d’entreprise chaque année. Pensez plutôt au renforcement de l’esprit d’équipe comme quelque chose que les personnes de votre entreprise font tous les jours.

  • Formez des équipes pour résoudre des problèmes de travail réels et pour améliorer des processus de travail réels. Si vos employés doivent passer plus de temps et d’énergie à créer des relations entre eux qu’à résoudre le problème qui leur est présenté, alors votre entreprise a besoin d’une formation plus active au travail d’équipe et à la collaboration.
  • Organisez des réunions de service pour examiner les projets et les progrès. Si les membres de l’équipe ne s’entendent pas, examinez les processus de travail qu’ils s’approprient mutuellement. Dispensez une formation à vos managers afin qu’ils puissent encourager la collaboration au sein des équipes qu’ils supervisent.
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  • Intégrez des occasions de partage amusantes dans l’agenda de l’organisation. Parrainez des dîners dans un restaurant local, partez en randonnée, créez une équipe sportive ou travaillez ensemble sur un projet caritatif. Organisez une réunion d’entreprise mensuelle qui commence par de petits brise-glace pour aider les employés à se sentir à l’aise les uns avec les autres. Créez des occasions pour les employés d’apprendre à se connaître et de développer des relations qui les aideront dans leur travail.
  • Encouragez une culture de communication ouverte. Les employés qui sont à l’aise les uns avec les autres, qui communiquent facilement et qui sentent que la direction les écoute sont plus à même de travailler en collaboration. Faites en sorte que les cadres et les dirigeants soient disponibles pour répondre aux questions, résoudre les difficultés et encadrer les nouveaux employés. Mettez en place des mécanismes et des systèmes de rapport clairs pour répondre aux préoccupations des employés.
  • Célébrez publiquement les succès des équipes. Récompensez les équipes ou les groupes pour leurs réalisations, plutôt que les individus. Encouragez les employés à apprendre les uns des autres en permettant aux membres de l’équipe de partager leurs succès lors des réunions de l’entreprise.

Si le travail d’équipe n’est important que lors de la retraite annuelle de l’entreprise, les employés retourneront à des normes de travail compétitives dès leur retour au bureau. Pour tirer le meilleur parti du temps que vous et vos employés passez ensemble lors des sessions de planification, des séminaires et des activités de renforcement de l’esprit d’équipe, la collaboration doit être considérée comme un élément essentiel de votre culture d’entreprise quotidienne.

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