Guide pratique en 4 étapes : Un bon suivi téléphonique après un entretien, édition 2021

Dernière mise à jour le 10 juin 2020 à 05:12 pm

Les demandeurs d’emploi envoient généralement une lettre de suivi après leur entretien, pour essayer de faire un dernier effort en vue d’obtenir un contrat de travail convoité, ou simplement pour remercier poliment les personnes qui ont passé l’entretien et qui ont pris en considération leur candidature.

Mais certaines personnes ne font rien du tout. Ils resteront à la maison, attendant patiemment un courriel ou un appel d’un employeur,qui ne viendra peut-être jamais. Les demandeurs d’emploi les plus intelligents, en revanche, prendront l’initiative de faire un appel de suivi. Dans cet article, nous allons vous montrer comment le faire de la manière la plus efficace possible. Bonne lecture !

Les quatre étapes d’un bon appel de suivi

1. Présentez-vous et dites pourquoi vous appelez

Il se peut qu’ils se souviennent de vous, ou non. Présentez-vous brièvement et dites-lui que vous l’appelez au sujet du retour d’information de l’entretien pour un poste particulier, entretien que vous avez donné à un jour et une heure donnés. Soyez clair pour eux dès le départ. N’oubliez pas qu’ils peuvent rencontrer 50 autres candidats au cours de la même semaine. Cela fait trop de visages à retenir…

N’oubliez pas de parler avec enthousiasme, et essayez de paraître positif et optimiste. Il y aura suffisamment de temps pour être négatif après l’appel – si cela ne se termine pas comme vous l’espérez 🙂 2.

2. Le silence est le maître

Garder le silence pendant l’appel est une excellente technique de vente, et vous pouvez l’utiliser également dans le suivi de votre entretien.

Vous vous êtes déjà présenté, et vous leur avez dit ce dont vous avez besoin et ce que vous voulez savoir. Restez silencieux et laissez-les parler. Plus vous garderez le silence, plus vous obtiendrez d’informations. N’oubliez pas de prendre un stylo et du papier pour noter tout ce qu’ils disent. Laissez-les parler et ne les interrompez pas. Laissez-les exprimer leurs sentiments et leurs opinions.

3. Réagissez à leur verdict initial

S’il vous engage, demandez-lui quelles seront les prochaines étapes. Peut-être devrez-vous vous rendre à l’entreprise pour signer un nouveau contrat de travail, ou devrez-vous passer une journée de formation (ou un test anti-drogue) avant de pouvoir commencer à travailler officiellement dans l’entreprise.

Si leur verdict est négatif, essayez de tirer le meilleur parti de cet appel téléphonique. Demandez-lui de vous donner son avis sur vos compétences en matière d’entretien – ce que vous pourriez améliorer, pourquoi il a choisi quelqu’un d’autre, etc.

Si la personne à l’autre bout du fil vous a donné un bon sentiment, vous pouvez également lui demander s’il y a d’autres offres d’emploi dans l’entreprise – peut-êtreavez-vous fait des recherches sur le site web de l’entreprise ou sur votre site d’emploi préféré. Montrez-lui que vous êtes intéressé.

Vous pouvez aussi leur demander poliment de vous appeler si le même poste se libère à l’avenir. Il arrive souvent que quelqu’un commence un travail et le quitte au bout de deux mois, pour une raison quelconque (le travail ne répondait pas à ses attentes, il n’aimait pas le collectif de personnes, il a reçu une autre offre, etc.)

). Peut-être avez-vous terminé en deuxième position lors des entretiens, et ils seront plus qu’heureux de vous appeler si le gagnant ne reste pas longtemps avec eux. Il est beaucoup plus facile d’appeler le deuxième meilleur candidat que d’organiser à nouveau tout l’entretien à partir de zéro.

4. Terminez l’appel

Il n’y a plus rien à dire ou à faire. Souhaitez-leur bonne chance et raccrochez. Essayez de rester positif et amical, terminez l’appel sur une bonne note. Vous ne savez jamais ce qui peut se passer à l’avenir. Peut-être pourrez-vous tirer profit de cette relation particulière avec le recruteur ou le responsable RH, en ayant son numéro.

Et même si ce n’est pas le cas, il est bon d’être gentil avec les autres personnes que vous rencontrez dans votre vie, dans votre recherche d’emploi. La loi de l’action et de la réaction fonctionne toujours. Soyez gentil avec les autres, et les autres seront gentils avec vous…

On en apprend plus lors d’un appel

Vous pouvez être intéressé :

Passer un appel téléphonique présente de nombreux avantages par rapport à l’envoi d’une lettre. Tout d’abord, vous obtiendrez votre réponse immédiatement.

Vous pouvez également leur poser des questions supplémentaires, connaître les prochaines étapes (s’ils ont décidé de vous embaucher), ou leur demander un retour sur vos compétences en matière d’entretien et sur ce que vous pourriez améliorer (si la réponse est négative et qu’ils ont décidé d’embaucher quelqu’un d’autre pour le poste).

Obtenez une deuxième chance

En outre, en cas de réponse négative, vous pouvez essayer d’organiser un nouvel entretien avec le candidat. Vous pouvez même leur demander s’ils n’ont pas une autre offre disponible dans l’entreprise, un autre poste vacant qui pourrait convenir à vos capacités et à votre expérience. Vous avez toujours une seconde chance à l’appel, et vous ne pouvez rien perdre du tout.

La pire chose qui puisse arriver est qu’ils vous refusent à plusieurs reprises. Et qui s’en soucie ?

Ils ont eu l’occasion d’employer une personne formidable et un excellent employé en vous, et ils ont décidé de ne pas le faire. C’est leur erreur, leur chance manquée. Au moins, vous connaissez le résultat immédiatement, et vous pouvez vous concentrer sur la prochaine opportunité et le prochain entretien d’embauche avec des managers plus intelligents, qui ne vous laisseront pas partir facilement :).

Un courriel ou un appel ?

Alors, un e-mail ou un appel ? Si je pense que l ‘appel de suivi est toujours préférable, tous les coachs d’entretien ne partagent pas la même opinion. Néanmoins, dans certains cas, il est nettement préférable d’appeler l’employeur plutôt que d’envoyer un e-mail, ou même un dernier. Il s’agit des situations suivantes :

  • Si vous avez un très bon pressentiment après l’entretien, et que vous voulez ensacher le nouvel emploi pendant que les émotions sont encore vives.
  • Lorsque vous postulez à un poste où appeler des gens fait partie intégrante du travail (opérateur de centre d’appels, représentant commercial, banquier téléphonique et autres emplois similaires).
  • Si vous n’êtes pas doué pour écrire des lettres – vous faites peut-être des erreurs ou des fautes de frappe, mais vous aimez parler au téléphone (la grammaire et la stylistique ont beaucoup d’importance lorsque vous écrivez la lettre, mais elles n’ont aucune importance lorsque vous appelez quelqu’un).
  • Lorsque vous avez besoin de son avis immédiatement (parce que vous envisagez d’autres offres d’emploi, ou tout simplement parce que vous ne pouvez pas attendre).

Continuez à vous préparer pour votre appel de suivi :

  • Comment surmonter le stress d’un entretien – Vous vous sentez anxieux avant de passer l’appel ? Apprenez à surmonter votre anxiété et à passer le meilleur appel possible.
  • Lettre de suivi après l’entretien – Conseils sur la façon d’écrire une bonne lettre, avec des exemples de lettres en annexe. Comprenez les sections les plus importantes de votre lettre, et essayez de convaincre l’employeur de vous donner un emploi.
  • Conseils pour la négociation du salaire – Obtenez ce que vous méritez. Quelques règles de base dont vous devez vous souvenir lorsque vous négociez un salaire, une situation qui peut facilement se produire lors de votre appel de suivi…

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